Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Glashelden24 (Inhaber: Dominik Belser) und dem Kunden über Reinigungsleistungen abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen

Wir bieten professionelle Reinigungsleistungen an, insbesondere für Fenster, Rahmen, Fensterbänke, Wintergärten, Glasdächer, Schaufenster, PV-Anlagen, Stein- und Außenflächen sowie weitere Zusatz- und Objektleistungen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell erstellten Angebot oder der Buchungsbestätigung. Zusatzleistungen und Sonderverschmutzungen sind gesondert zu vereinbaren.

3. Preise

Alle auf der Website genannten Preise, Richtpreise und Beispielpreise dienen der ersten Orientierung. Maßgeblich ist das jeweils individuell bestätigte Angebot oder die Buchungsbestätigung.

Für Privatkunden berechnen wir im regulären Einsatzgebiet grundsätzlich keine Anfahrtskosten. Bei Geschäftskunden, größeren Entfernungen, Sonderaufträgen oder besonderem Aufwand können Anfahrts- und Zusatzkosten im Angebot ausgewiesen werden.

Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird, erfolgt dies nach der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG.

4. Terminvereinbarung & Stornierung

Termine erfolgen nach Vereinbarung. Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigerer Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 25 % des Auftragswertes zu berechnen.

5. Erreichbarkeit & Zugang

Der Kunde stellt sicher, dass zum vereinbarten Zeitpunkt der Zugang zu den zu reinigenden Flächen gewährleistet ist. Bei nicht möglichem Zugang ohne vorherige Absage behalten wir uns eine Ausfallpauschale vor.

6. Haftung

Wir haften für Schäden, die nachweislich durch unsere Mitarbeiter grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden. Für bereits vorgeschädigte Flächen, undichte Fenster, wackelige Rahmen oder andere vorhandene Mängel übernehmen wir keine Haftung. Der Kunde hat uns vor Auftragsbeginn auf solche Umstände hinzuweisen.

7. Gewährleistung

Etwaige Mängel an der Reinigungsleistung sind uns binnen 24 Stunden schriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Wir werden diese nachbessern. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Datenschutz

Wir behandeln alle Daten gemäß der DSGVO. Kundendaten werden ausschließlich zur Abwicklung des Auftrags verwendet und nicht unberechtigt an Dritte weitergegeben.

9. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Köln.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.