Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Glashelden24 (Inhaber: Dominik Belser) und dem Kunden über Reinigungsleistungen abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungen
Wir bieten professionelle Glasreinigungsleistungen an, u. a. für Fenster, Wintergärten, Glasdächer, Schaufenster sowie Rahmen und Fensterbänke. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem individuell erstellten Angebot oder der Buchungsbestätigung. Zusatzleistungen wie Insektenschutzgitterreinigung oder starke Verschmutzungen sind gesondert zu vereinbaren.
3. Preise
Alle Preise sind Festpreise gemäß unserer Preisübersicht auf www.glashelden24.de, inklusive Anfahrt im Umkreis von 15 km um Köln. Bei größeren Entfernungen oder Sonderaufträgen kann ein individueller Kostenvoranschlag erstellt werden. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten keine Umsatzsteuer gemäß Kleinunternehmerregelung § 19 UStG.
4. Terminvereinbarung & Stornierung
Termine erfolgen nach Vereinbarung. Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigerer Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 25 % des Auftragswertes zu berechnen.
5. Erreichbarkeit & Zugang
Der Kunde stellt sicher, dass zum vereinbarten Zeitpunkt der Zugang zu den zu reinigenden Flächen gewährleistet ist. Bei nicht möglichem Zugang ohne vorherige Absage behalten wir uns eine Ausfallpauschale vor.
6. Haftung
Wir haften für Schäden, die nachweislich durch unsere Mitarbeiter grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden. Für bereits vorgeschädigte Flächen, undichte Fenster, wackelige Rahmen oder andere Mängel übernehmen wir keine Haftung. Der Kunde hat uns vor Auftragsbeginn auf solche Umstände hinzuweisen.
7. Gewährleistung
Etwaige Mängel an der Reinigungsleistung sind uns binnen 24 Stunden schriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Wir werden diese nachbessern. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Wir behandeln alle Daten gemäß der DSGVO. Kundendaten werden ausschließlich zur Abwicklung des Auftrags verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
9. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Köln.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Mai 2025
Kontakt: Glashelden24 – Dominik Belser
info@glashelden24.de |
0152 373 915 45
www.glashelden24.de